Industriarbetarnas tidning

Försäkringskassan: Det är helt uppåt väggarna

2 oktober, 2012

Oacceptabelt, snudd på tjänstefel. Så kommenterar Försäkringskassans Bengt Stjärnsten felen i läkarutlåtandena. Ändå får inte kassans utredare korrigera några yttranden.

Försäkringsdirektör Bengt Stjärnsten ingår i Försäkringskassans ledning och är ansvarig för arbetsskadeförsäkringens tillämpning. Han berättar att kassan gör regelbundna kvalitetskontroller, men han har inte fått några signaler om just sakfel och förvanskningar. Ändå har Dagens Arbete, under arbetet med det här reportaget, kommit i kontakt med många fler personer än Marie, Lena och Jonas som drabbats av liknande felaktigheter.

De fel som finns i vårt material är samtliga till den försäkrades nackdel. Hur ser du på det?

– Det är inte vårt förhållningssätt. Vi ska stå på de försäkrades sida. Vi ska hjälpa dem. Det gör ont i mitt hjärta att höra det du säger.

– Våra läkare ska göra en allsidig bedömning. De ska ta upp både vad som talar emot och vad som talar för.

En före detta arbetsskadeutredare som DA intervjuat säger: ”Försäkringskassans läkare tycktes söka målmedvetet efter argument som stöder avslag.” Hur kommenterar du det?

– Det är helt uppåt väggarna. Det är allvarliga påståenden. Det är varken förenligt med vad vi vill eller lagstiftningen. En försäkrad som ser sånt här ska till varje pris begära omprövning. Och om det behövs, driva sin sak vidare, överklaga.

Det har personerna vi skriver om gjort. Men besluten har inte ändrats.

– Jag kan inte svara för de enskilda fallen, men generellt sett ska vi inte på något sätt acceptera faktafel.

Om kassans utredare tycker att korrigeringen är berättigad, kan han eller hon inte bara ta bort yttrandet?

– Yttrandet kan inte plockas bort, men det kan lämnas vidare för en second opinion till en annan av våra läkare.

Bengt Stjärnsten säger att det absolut inte finns någon allmän drivkraft, eller några mål för Försäkringskassan att minska antalet godkända arbetsskador.

– Över min döda kropp, säger han. Vilket intresse skulle vi ha? Vi är en allmän försäkring, en myndighet. Vi ska göra bedömningen så objektivt som möjligt. Vårt uppdrag är att hjälpa den skadade att få sin rätt.

I artikeln om Marie klipper och klistrar läkaren när han ska skriva sitt yttrande. Kommentar?

– Det låter konstigt, utifrån det du berättat. Arbetssättet att utesluta en del information som borde funnits med är inte bra. Men jag kan inte kommentera enskilt fall.

– Om jag var i kvinnans kläder skulle jag ta ärendet vidare till förvaltningsdomstolen.

Men är det inte Försäkringskassans ansvar? Läkaren skrev sitt utlåtande på kassans uppdrag.

– Jo, vi har ett ansvar. Blir det en rättelse i domstolen, då får vi lära oss av det.

I ett annat av våra exempel fick en man en helt ny diagnos av Försäkringskassans läkare, vilket utredaren byggde sitt beslut på. Får det gå till så?

– Det låter inte rimligt, utifrån det du berättat.

När Dagens Arbete tar upp den JO-prickade läkaren säger Bengt Stjärnsten att kassan haft ”ett mycket allvarlig samtal” med läkaren utifrån kritiken.

Har ni följt upp läkaren efter detta?

– Det kan jag inte svara på vad gäller just honom. Generellt sett, om en person har fått en erinran följer vi upp det. Och vi gör kvalitetskontroller, som jag nämnde tidigare.

Varför får han fortsätta som kassans läkare?

– Han är anställd som försäkringsmedicinsk rådgivare. Han har samma anställningsskydd och skyldigheter som andra anställda.

Vad ska till för att en läkare inte ska få fortsätta hos er?

– Jag kan inte beskriva en fast gräns. Men våra läkare måste skapa förtroende och ha vetenskapliga referenser.

– En läkare som kränker försäkringstagarna och medvetet arbetar med förvanskningar och fel är direkt olämplig.

Bengt Stjärnsten säger att det ”inte är enkelt” att utreda arbetsskador. ”Det finns mycket förbättringsarbete att göra”. Han tycker att utredningsförslaget att införa en lista på godkända arbetsskador, i stället för att pröva varje skada för sig, är en intressant tanke, ett system som finns i många andra europeiska länder.

Samtidigt pågår kassans förbättringsarbete ständigt, säger han.

– Vi vill bland annat samarbeta bättre med fackets förtroendevalda, skyddsombud och även arbetsgivare. Det handlar om att skapa förtroende.

Fotnot: Detta är en längre, uppdaterad, version av intervjun som finns i senaste numret av Dagens Arbete.

Arbetsrätt Striden om las

IF Metall: Vad finns det för alternativ?

IF Metall: Vad finns det för alternativ?

Det går inte att tro att det inte ska bli någon förändring av arbetsrätten, säger IF Metalls förbundsordförande Marie Nilsson.

Bra att regeringen lyssnar på parterna

Bra att regeringen lyssnar på parterna

Regeringen har nu visat att den vill värna den svenska modellen och låta parterna ha huvudinflytandet, skriver DA:s chefredaktör Helle Klein.

Blandade känslor för regeringens las-besked

Blandade känslor för regeringens las-besked

”Ett beslut i rätt riktning”, enligt GS ordförande Per-Olof Sjöö. Pappers ordförande Pontus Georgsson är däremot starkt kritisk.

Kommer regeringen att lyssna på LO:s nej?

Kommer regeringen att lyssna på LO:s nej?

Fredagens besked från Svenskt näringsliv och PTK ställer frågan: Kan regeringen driva igenom en ny arbetsrätt trots att LO har sagt nej till förslaget? skriver DA:s reporter Rasmus Lygner.

LO säger nej till förslaget om ny arbetsrätt

LO säger nej till förslaget om ny arbetsrätt

En enig LO-styrelse säger nej till las-förslaget. ”Det gav allt för mycket makt åt arbetsgivarna”, säger GS ordförande Per-Olof Sjöö.

Välj förnuftet framför fundamentalismen

Välj förnuftet framför fundamentalismen

Dra tillbaka utredningsförslaget och låt parterna förhandla igen efter avtalsrörelsen utan politiska hot, skriver DA:s chefredaktör Helle Klein.

”Industri­arbetare behöver ett starkt anställningsskydd”

”Industri­arbetare behöver ett starkt anställningsskydd”

Industriarbetare styr ju inte marknaden, dollarkursen eller virusspridningen, skriver Håkan Wågvi.

Las-förhandlingarna återupptas

Las-förhandlingarna återupptas

För två veckor sedan kraschade las-förhandlingarna – nu återupptas de. Tidigast på fredag ska fack och arbetsgivare lämna besked.

Avtal 2020 Det senaste från avtalsrörelsen

Industrifacken skickar hem sina delegationer

Industrifacken skickar hem sina delegationer

Fack och arbetsgivare kan fortfarande inte enas om storleken på löneökningarna. Nu skickar industrifacken hem sina delegationer.

Mer än lön som står på spel i avtalsrörelsen

Mer än lön som står på spel i avtalsrörelsen

Lönen är alltid i fokus i en avtalsrörelse, men det är mycket mer än så uppe på förhandlingsbordet. Frågor om makt och trygghet.

”Vi skulle haft nya lönen för länge sedan”

”Vi skulle haft nya lönen för länge sedan”

På Skärblacka förväntar man sig att lönepåslagen ska gälla från den 1 april, då avtalet egentligen gick ut.

Att förhandla löneförhöjningar under coronan

Att förhandla löneförhöjningar under coronan

Harald Gatu är en av DA:s mest erfarna reportrar. Men hur många avtalsrörelser har han egentligen bevakat? Och vilken var den mest dramatiska? Lyssna på DA:s poddspecial om avtalsrörelsen.

Industrifacken säger nej till första förslag om löneökningar

Industrifacken säger nej till första förslag om löneökningar

Facken inom industrin säger nej till första lönebudet för anställda inom industrin. De anser att opo:s förslag är ”oacceptabelt lågt”. Den första hemställan från opo, opartiska ordföranden, nådde fack och arbetsgivare igår. I den föreslogs ett så kallat ”avtalsvärde” på 4,5 procent över en avtalsperiod på 29 månader. Samtliga fackförbund inom industrin säger nej till […]

Harald Gatu: Ska åtstramningspolitiken begravas nu?

Harald Gatu: Ska åtstramningspolitiken begravas nu?

Den bräckliga världsekonomin har legat som en våt filt över årets avtalsrörelse. Men i förra veckan hände det något.

Arbetarna räddar Sverige ur krisen

Medan vårdpersonal gör heroiska insatser för människors hälsa ser industriarbetare till att landet fortsätter att fungera samhällsekonomiskt, skriver Dagens Arbetes chefredaktör Helle Klein.

Tuff väg till ett rättvist avtal

Tuff väg till ett rättvist avtal

Arbetsmarknaden har drabbats på olika sätt av pandemin. Det blir svårt att hitta en lönenivå som fungerar för alla, skriver GS ordförande Per-Olof Sjöö.