Hantering av återkrav får underkänt

FörsäkringskassanAllt mer pengar betalas ut på felaktiga grunder från Försäkringskassan. Utredningarna om återkrav tar lång tid och kvaliteten är inte alltid den bästa. Det visar en granskning som Inspektionen för socialförsäkringar gjort.

Granskningen gäller även Pensionsmyndigheten, där de felaktiga utbetalningarna följer ungefär samma mönster.

Inspektionen visar att de beslutade återkravsbeloppen från Försäkringskassan ökat från 366,5 miljoner kronor (2012) till 480,4 miljoner kronor (2013).  

Under 2013 beviljades eftergifter (att återkraven inte behövde betalas) för 49,7 miljoner kronor.

Varje återkrav ska prövas individuellt, enligt reglerna. Det handlar bland annat om att avgöra om personen i fråga har rätt till att slippa betala (att få de felaktigt utbetalda pengarna i eftergift). Handläggaren ska ta hänsyn till personliga förhållanden som ålderdom och sjukdom. Det har också med saken att göra om personen förstått att det var en felutbetalning.

Men det görs inte alltid, menar Inspektionen. Tydligare styrning behövs.

Det finns också skillnader mellan försäkringskassans olika utbetalningar. Det är till exempel fler som får betala tillbaka sjukpenning och föräldrapenning än sjukersättning och bostadstillägg.

De här förhållandena kan strida mot rättssäkerheten, enligt Inspektionen.

Inspektionen konstaterar också att båda myndigheterna infört beloppsgränser under vilka inga återbetalningskrav ställs. Det finns inget lagligt stöd för detta. I stället måste myndigheterna jobba mer med att minska antalet felutbetalningar.

För den enskilda individen kan det kännas bra att slippa betala tillbaka små summor, men på lång sikt underminerar man förtroendet för myndigheterna, menar Inspektionen.

Granskningen är gjord genom en studie av akter, andra dokument och myndighetsstatistik. Man har också gjort intervjuer.