Industriarbetarnas tidning

Så lyftes stämningen på boklagret

2 januari, 2018

Skrivet av

Arbetsmiljö.Trakasserier, orättvisa arbetsledare, en känsla av att vara utbytbar – stämningen på Förlagssystem var usel. Efter ett omfattande förändringsarbete är situationen mycket bättre, en viktig orsak är minskad inhyrning.

Förlagssystem i Falun

Startade 1989 och distribuerar böcker åt förlag, bokklubbar, internetbutiker och bokhandlarkedjor. Huvudkontoret ligger i Stockholm och centrallagret i Falun. Lageranställda plockar framförallt böcker efter kundernas beställningar.

Antal anställda: 216 totalt, varav 168 är kollektivanställda. Dessutom tillkommer varje månad inhyrd personal – hur många beror på arbetsbördan just den månaden.

Det är en onsdag i november, inte olik andra dagar i de 44 000 kvadratmeter stora lokalerna i Falun: böcker packas upp, sorteras, inventeras och skickas vidare. Runt 60 000 böcker från förlag, bokklubbar, internetbutiker och bokhandlarkedjor passerar lagret varje dag. Marcus Hagberg, klubbordförande i GS-facket sedan tre år, går längs de nio meter höga hyllorna och känner sig otillräcklig.

– Jag tror inte att folk är rädda att säga vad de tycker till oss. Men ibland hinner vi inte fånga upp alla. Det är en stor byggnad och många anställda.

Många gånger har han undrat om han hade kunnat göra mer för att påverka företaget. Som förtroendevald har han trots allt en skyldighet mot de drygt 250 personer som jobbar på lagret. Uppmärksammade han inte problemen tillräckligt?

Allt exploderade för lite mer än ett år sedan. En före detta anställd på Förlagssystem vittnade i Dala-Demokraten om en arbetsplats som präglades av strikta hierarkier, maktutövning och trakasserier. Han sade att personalen behandlades ”som siffror i en statistik”. De klockades när de gick på toaletten och arbetsledare upplevdes som orättvisa och favoriserande. Många mådde dåligt – de kände sig utbytbara och inte riktigt behövda. Vid ett tillfälle hamnade till och med en arbetsledare i slagsmål med en anställd.

Att det fanns problem var ingen nyhet för fackklubben. Marcus Hagberg visste sedan tidigare att en del anställda hade tröttnat. Företaget hade dessutom nyligen genomfört flera förändringar som skapat irritation på jobbet. Men facket fick inte gehör hos ledningen. Och i början på oktober förra året var det som att ”bägaren rann över till slut”.

– Det var väldigt mycket snack på jobbet efter att artikeln kom ut, säger ­Marcus Hagberg. Jag fick uppfattningen att en del tyckte att det var skönt att det kom upp till ytan, utan att de personligen behövde lyfta ämnet. Folk mådde bättre bara av det.

Nu tvingades både fackklubben och företaget att ställa sig frågan: Varför mår personalen inte bra? Svaret, i alla fall till en början, var inte självklart – varken facket eller företagsledningen kände till alla de enskilda händelserna. En del av dem låg dessutom ett par år tillbaka i tiden. Marcus Hagberg var skeptisk. Skulle före­taget verkligen lyssna på kritiken? För även om han inte hade hört talas om allt som nu avslöjades, kände han igen sig i bilden av arbetsplatsen. Här sågs medarbetarna inte som människor, utan som en resurs.

”Det visade sig under träffarna att det kanske inte var det som stod i tidningen som vi skulle angripa eller förbättra, utan att det fanns andra saker som vi behövde jobba med”
Pär Nilsson

Pär Nilsson, vd. Foto: David Lundmark
Pär Nilsson, vd på Förlagssystem, tycker att företag är på rätt väg i sitt arbete för en bättre arbetsmiljö. ”Men jag vill understryka att vi inte är i mål.” Foto: David Lundmark

För företagets vd Pär Nilsson var delar av vad journalisterna skrev helt nytt. Han träffade alla anställda för att höra vad de tyckte. FS-dialogerna kallade företaget det: gruppsamtal med ett 20-tal ur personalen, deras närmaste chef, personalchefen och Pär Nilsson själv.

– Det visade sig under träffarna att det kanske inte var det som stod i tidningen som vi skulle angripa eller förbättra, utan att det fanns andra saker som vi behövde jobba med, säger han i dag.

Utifrån vad som sades under samtalen skapades en handlingsplan med 19 förbättringspunkter. Den första och viktigaste löd: ”Obalans i fördelningen mellan egen och inhyrd personal”. För den ordinarie personalen var det svårt att sköta sitt eget arbete och samtidigt lära upp den inhyrda personalen. Det skapade en stressig arbetssituation där många kände sig otillräckliga.

– En del tänkte att om inte de kom till jobbet så hyr vi in någon annan i stället. De kände sig inte riktigt behövda. Så är det inte, och så var det inte, men många hade nog den känslan, säger Pär Nilsson.

Trots att Marcus Hagberg var tveksam till en början, tycker han att ledningen tog åt sig av kritiken. Innan bristerna i arbetsmiljön lyftes var relationen mellan klubben och företaget dålig. Men det var ett onödigt krig, säger han. De bytte därför strategi: facket uppträdde mindre aggressivt och företaget blev i sin tur mer lyhört.

Att alla i personalen dessutom fick chansen att berätta för företaget vad de tyckte om sin arbetsplats underlättade klubbens arbete. Företaget fick syn på vad som inte fungerade.
Nu verkade en förändring möjlig.

”Nog känner jag ett stort ansvar. Jag företräder väldigt många medlemmar”, säger Marcus Hagberg (mitten), som anser att facket har en del kvar att göra. Både För Ebba Lindberg (höger) och Ingela Hansson trivs på jobbet. Foto: David Lundmark
”Nog känner jag ett stort ansvar. Jag företräder väldigt många medlemmar”, säger Marcus Hagberg (mitten), som anser att facket har en del kvar att göra. Både Ebba Lindberg (höger) och Ingela Hansson (vänster) trivs på jobbet. Foto: David Lundmark

Ett år senare är stämningen på Förlagssystem bättre. I dag är balansen mellan tillsvidare- och bemanningsanställda jämnare – det är färre inhyrda och fler tillsvidareanställda. 15 av förbättringspunkterna är godkända av både ledningen och medarbetarna. De kvarvarande fyra förväntas lösas innan årsskiftet. Det handlar om rutiner för upplärning, veckovisa skyddsronder, bättre återkoppling på förbättringsförslag och att minska avståndet till lagercheferna.

Men flera stora förändringar har redan genomförts: nya medarbetare har rekryterats, arbetsuppgifterna har blivit mer varierade, antalet chefer har utökats, chefsutbildningarna har förbättrats och såväl omklädningsrummen som parkeringsplatserna har byggts ut för att den inhyrda personalen ska få plats. Det är lättare för alla anställda att få information om vad som händer på företaget och att komma med egna förslag.

”Jag tror att det är många som trivs bättre och därför väljer att inte stanna hemma lika ofta”
Magnus Hagberg

Förhoppningen är att varje anställd ska känna sig sedd och inkluderad. Det tycks ha gett resultat. Fler än tidigare kan tänka sig att stanna på företaget längre än ett år, enligt den medarbetarenkät som genomförs varje år. Ytterligare ett förbättringstecken är att sjukfrånvaron har minskat. Bland kollektivanställda är korttidsfrånvaron 20 procent lägre än året innan.

– Jag tror att det är många som trivs bättre och därför väljer att inte stanna hemma lika ofta, säger Marcus Hagberg.

Tillbaka på lagergolvet. Ingela Hansson pratar fort:

– Det är bra att alla får säga vad de tycker och tänker. Företaget försöker i alla fall att göra det bättre. För ett år sedan tror jag inte att de visste vad som var dåligt.

Hon lutar sig mot en hög med halvt uppackade kartonger.

– Det snackades på jobbet. Men just på min avdelning förekom inte det som tidningen skrev om. Vissa saker kände man igen. Det var väldigt mycket skit och folk mådde dåligt. Fast jag tror att det var mer problem på andra sidan – där har man hört att det var slagsmål.

"Ibland ­hinner vi inte fånga upp alla. Det är en stor byggnad och många ­anställda.” säger
”Ibland ­hinner vi inte fånga upp alla. Det är en stor byggnad och många ­anställda.” säger Marcus Hagberg, klubb­ordförande i GS-facket. Foto: David Lundmark

Den andra sidan av lagret utgörs av en stor tillbyggnad. Borden och hyllorna är fyllda med alltifrån deckare till romaner av årets nobelpristagare Kazuo Ishiguro. Här arbetar 19-åriga Ebba Lindberg, anställd via Manpower. Hon plockar böcker.

– Min farbror och min pappa jobbar här, säger hon. Pappa berättade att människor tidigare inte gick så bra ihop och att det ledde till irritation och bråk. Det har också funnits problem med bemanningen. Men nu funkar det jättebra. Jag får hoppa runt en del, men det är omväxlande.

Det finns dock de som är missnöjda. En anställd klagar på arbetsledare som fortsätter att favorisera anställda. Och förut blev personen klockad när hen gick på toaletten – det gjordes däremot aldrig med företagets godkännande, utan var enskildas initiativ. Det finns fortfarande brister.
Vd:n Pär Nilsson håller med:

– Vi är på rätt väg, men jag vill understryka att vi inte är i mål.

Marcus Hagberg önskar ibland att han kunde vara på fler ställen samtidigt. Det finns säkert många åsikter som han inte har lyckats fånga upp. Nu handlar det om att arbeta för att medarbetarna på nytt ska kunna känna förtroende för företaget.

– Det måste sjunka in hos medarbetarna. För det kan nog ta ett tag innan man upplever att allting är bra.

 Hur är det på jobbet?

Anders Hamberg, 43 år
”Jag trivs här och har aldrig upplevt något negativt, varken mobbning eller trakasserier. Men jag minns att de skrev om det i tidningen. Sedan 2013 har jag varit här. Jag är anställd av Samhall och har alltid känt mig välkommen. För mig har det varit kanon.”

Nicklas Mikaelsson, 31 år
”Jag tror att jag trivs bättre på jobbet än de flesta. När man snackar med folk här låter det som att det är pest, men det är väl vad man gör det till? Det finns tendenser till en klichéartad arbetarjargong: ”Fy fan vad tråkigt.” Men så är det nog alltid. Jobbet duger för mig.”

Linus Fredriksson, 24 år
”Jag trivs bra. Det är skönt, man behöver inte tänka så mycket – jag jobbar på påfyllningen. Det blev en del snack efter att tidningen skrev om problemen. Men vi visste inte riktigt vilken avdelning det gällde, även om man hade sina misstankar.”

Kommentera

Håll dig till ämnet och håll en god ton. Det kan dröja en stund innan din kommentar publiceras. Dela gärna artikeln så kan fler delta i debatten! E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *

Du kanske också vill läsa…

Bemanningens baksida

Bemanningens baksida

Gillar du att arbeta i högt tempo under extrema förhållanden? Bemannings­företag söker dig som är stark och snabb. Dagens Arbete och Handelsnytt granskar en bransch med rädda unga som blir av med jobbet när de slits ut.

En framtid byggd av skräp

En framtid byggd av skräp

Hemma i enplansvillan i Falun föreställer sig pappersarbetaren Magnus Johansson en värld där industrialismen aldrig ägde rum. Hans många modellbyggen löser upp gränsen mellan historia och framtid.

”Förståelsen för inhyrda är bättre i dag”

”Förståelsen för inhyrda är bättre i dag”

Facket skrek högt när Lilla Edets pappersbruk började med bemanning 2014. Nu har kritiken minskat – inhyrningen är låg, löneskillnaderna har jämnats ut.

”Jobbet ska inte ge dig hjärtklappning”

”Jobbet ska inte ge dig hjärtklappning”

”Om så många mår så dåligt, är det verkligen människorna eller samhället – och arbetsmarknaden – det är fel på?”, skriver Daniel Mathisen.

”Unga är extra utsatta”

”Unga är extra utsatta”

En siffra sticker ut i undersökningen av IF Metallarnas fysiska arbetsmiljö: Hela 71 procent besväras av buller flera gånger i veckan. ”Siffran borde ha förbättrats med tanke på de insatser som görs. Vi behöver studera det noggrannare”, kommenterar förbundsordförande Marie Nilsson.

Varannan IF Metallare lider av stress

Varannan IF Metallare lider av stress

Över hälften av IF Metalls medlemmar känner sig stressade på jobbet minst en gång i veckan, en lika stor andel får inte påverka sitt eget arbete. Förbundets nya arbetsmiljöundersökning ger en bild av stress, sömnproblem och olust.

Ett lyft för Stefans rygg

Ett lyft för Stefans rygg

I vintras trodde Stefan Svensson att det var kört med jobbet på Boxon etikettryckeri i Borås. Ryggen var trasig efter alla år på industrigolvet. Men arbetsgivaren ville annat.

Minister mötte LO-fack om Samhall

Minister mötte LO-fack om Samhall

Facken framförde hård kritik mot Samhall när näringsminister Mikael Damberg på torsdagen tog emot sex LO-förbund för att informera sig i frågan, efter Dagens Arbetes granskning i december.

Samhall vill ha effektivare med­arbetare

Samhall vill ha effektivare med­arbetare

Nästan en person mindre på varje uppdrag, i snitt. Så ska Samhall komma tillrätta med den pressade ekonomiska situationen.

Ökad vinst och ­minskad värk

Ökad vinst och ­minskad värk

Meritor har vässat sig till lönsam världsklass genom att effektivisera monteringen av hjulaxlar. Ständig förändring tryggar jobben – men flera anställda klagar på den ökande stressen.