Byråkrati på liv och död

Ledare Afa Försäkring har blivit en byråkratisk koloss. De sjuka och skadade tvingas att söka hjälp av konsulter för att klara att driva igenom sina rättigheter. Det är djupt orättfärdigt.

Dagens Arbete har under den senaste månaden granskat fackets och arbetsgivarnas försäkringsbolag Afa Försäkring. Det som var tänkt att vara ett bra skydd för arbetstagarna visar sig vara en svåruppnåelig trygghet för allt färre.

– Skada er aldrig på jobbet, säger Anita, en av alla de mängder med skadade och arbetssjuka som antingen nekats ersättning eller som ännu inte lyckats tränga igenom byråkratin.

Förutom att allt färre arbetssjuka får ersättning medan Afa Försäkring har blivit allt rikare har byråkratin ökat markant. I del 2 av Dagens Arbetes granskning berättar både enskilda drabbade och jurister på LO-TCO Rättsskydd om allt pappersarbete och de långa handläggningstiderna.

För en svårt skadad och sjuk människa betyder varje dags fördröjning av ersättningen att livssituationen går mot kaos – besparingar måste tas i bruk, hem läggas ut till försäljning, släkt och vänner utnyttjas till bristningsgränsen. Och inte blir man friskare av att behöva ägna dagarna åt att fylla i alla blanketter, ringa alla samtal, träffa handläggare. Om och om igen.

Afa Försäkring har blivit en byråkratisk koloss. De sjuka och skadade tvingas att söka hjälp av konsulter för att klara att driva igenom sina rättigheter.

– Valet stod mellan inga pengar alls eller att ta hjälp. Facket hade gett upp och jag skulle aldrig ha klarat att driva mitt ärende mot Afa på egen hand, säger Matti Vantaa till DA. Han är en av dem som anlitat en konsult.

På Afa Försäkring ses konsulterna och bolagen som driver de sjukas ärenden som profitörer som tjänar pengar på människors elände. Det kan man tycka men själva det faktum att det uppstått en marknad för privata konsultbolag och ideella hjälpföreningar som enbart ägnar sig åt att driva enskilda ärenden gentemot Afa säger något om den absurda situation som uppstått.

Facket skapade en gång i tiden försäkringen tillsammans med arbetsgivarna för arbetarnas skull. I dag har det blivit så krångligt och svårt att få ersättning att fackets medlemmar måste anlita konsulthjälp trots att de avstått lön till försäkringen och troget betalat sin medlemsavgift till facket.

Lea Skånberg, chef för IF Metalls arbetslivsenhet och ledamot av styrelsen för Afa Försäkring, är bekymrad över de långa handläggningstiderna. I en intervju med DA bekräftar hon att man under de senaste åren upplevt en försämring.

– Det är lite skrämmande att från rättsskyddet höra att ett avgjort ärende kan bli liggande ett helt år hos Afa. Det är helt ohållbart och vi kommer att kräva att man undersöker och gör någonting åt det här, säger Skånberg.

Facket är delägare i Afa Försäkring och det är hög tid att ställa krav på både snabbare handläggning och framförallt att se över kriterierna för ersättning. Just nu är systemet djupt orättfärdigt där den som är stark och har kunskaper lyckas få ersättning medan andra aldrig får del av försäkringsskyddet.

Helle Klein